□通讯员 王梦倩 张晨

　　近日，建行舟山东港支行走进普陀区展茅和颐养老服务中心，为老人提供了一系列贴心的金融服务。

　　活动现场，针对老年群体在金融服务方面的特殊需求，建行舟山东港支行的工作人员耐心细致地为他们办理银行卡，并现场教授如何使用，确保他们能够便捷地享受金融服务。同时，为了增强老年人的金融安全意识，工作人员还开展了金融知识、反洗钱以及防范电信诈骗的宣传活动，通过生动的案例和易懂的语言，帮助老人提高警惕，守护好自己的“钱袋子”。

　　建行舟山东港支行还积极向老年人及服务中心工作人员推广金融服务产品，为8户老人办理了惠省钱业务。这些举措不仅为老年人提供了更加便捷、优惠的金融服务，也进一步拓宽了该行的服务范围和客户基础，充分体现了该行对老年群体的关怀和重视，展现了其在养老金融领域的积极探索和实践。

　　近年来，随着社会环境的不断改变，老年人群体对金融方面的需求日益增加，建行舟山东港支行积极响应，打造适老型网点。

　　该行在现有基础上，进一步细化网点的适老化设施，确保老年人在网点的每一步都感受到便利和舒适；引入适合老年人使用的智能辅助设备，如大字版自助服务终端、语音计算器等，帮助老年人跨越“数字鸿沟”；对于行动不便的老年人，建立上门服务机制，主动提供银行卡激活、密码重置、业务咨询等上门服务，确保他们足不出户就能享受到贴心的金融服务；定期对员工进行适老化服务理念的培训，强化员工对老年客户群体的关爱和服务意识，确保每位员工都能以真诚、耐心、专业的态度为老年客户提供服务；与社区、养老中心合作，定期开展金融知识宣传，提高老人的金融素养和风险防范能力。建行舟山东港支行正不断优化适老金融服务。

　　下一步，建行舟山东港支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，为老年人提供更加贴心、便捷的金融服务，助力他们享受更加美好的晚年生活。