消费者维护自身合法权益，消费投诉，是重要一招。近日，舟山市市场监督管理局发布6月消费投诉分析报告，都来看看哪些商品、服务被投诉最多，类似的消费陷阱你是否也遇到过？

　　6月，舟山市市场监督管理局共调查处理消费者有效投诉602件，同比上升60.96%（增加228件），环比下降25.22%（减少203件）。其中：商品类投诉295件，同比上升18.95%（增加47件），环比上升2.08%（增加6件）；服务类投诉307件，同比上升143.65%（增加181件），环比下降40.50%（减少209件）。

　　投诉量居前三位的商品和服务类别为：餐饮和住宿服务230件，同比增加169件，环比减少115件；食品149件，同比增加27件，环比减少8件；家居用品20件，同比增加5件，环比增加10件。

　　投诉量居前三位的大类是：食品安全134件，同比增加60件，环比减少8件；合同124件，同比增加64件，环比减少71件；其他97件，同比增加36件，环比减少76件（见图）。

　　典型案例

　　案例一

　　某女士于2023年6月21日投诉称：她在新城某烟酒超市的货架上看到某DIY产品，标价8元（未标注产品名称），她在支付费用的时候商家却告知要收费18元。她认为商家标错价格是商家的责任，要求商家按照标价售卖，但被拒绝，愤而投诉要求商家按照标价收费。

　　后经现场调解，商家同意按照标价收费，消费者表示接受。

　　案例二

　　某女士于2023年6月18日在新城体育馆车展活动中看中了一辆某型车，全款为132000元，当时销售承诺卖给其的车是新车不会是展车。后柳女士前往普陀的4S店签署了购车合同，支付了47000元的首付且后续车贷流程均已办理。6月19日柳女士提车时发现该车就是展车，她认为不合理，要求4S店协调更换新车。

　　后经电话联系，消费者和店方自行协商一致，由店方退赔2500元现金。

　　案例三

　　某女士于2023年6月21日在岱山某书店购买明信片，但该明信片没有标价，询问店员价格，店员称不知道价格，让她先拿走并加了微信，后店员通过微信告知该明信片需要100元。吴女士认为不合理，故投诉商家未明码标价且乱标价。

　　后经工作人员核实，商家确未履行明码标价义务，工作人员依法责令商家限期改正。工作人员同时联系消费者是否有退货需求，消费者表示已经使用明信片，也无其他诉求。　　（内容来源竞舟客户端）