□通讯员 陈文光

　　“现在诈骗分子以养老服务、养老产品的名义骗老年人，阿公阿婆你们要多留意啊，不听不信不转账，遇到问题第一时间报警。”工商银行舟山分行营业网点利用老年客户等候办理业务的时机，开展养老领域反诈防诈厅堂微沙龙。运用真实案例，以通俗易懂的语言向老年客户讲解养老诈骗犯罪分子的作案手段及危害，提高老年人的警惕性，得到大家好评。

　　自今年4月全国开展打击整治养老诈骗专项行动以来，工行舟山分行结合业务特点、工作实际，通过多种形式的养老领域反诈防诈宣传活动，提高老年人防范诈骗“免疫力”，用心守护好老年人的“养老钱”，更好地维护老年人的合法权益。

　　该行以营业网点为阵地，张贴打击整治养老诈骗专项行动公告，LED电子屏滚动播放“打击整治养老诈骗”宣传标语，营造反诈防诈的浓厚氛围；放置相关宣传海报和宣传折页，在老年客户较为集中的时段适时开展反诈防诈微沙龙，科普防养老诈骗知识，揭露不法分子诈骗套路，提高老年群体的反诈防诈意识。

　　此外，该行组织机构网点员工走进社区、商圈、养老机构，面向老年群体开展宣传活动。用通俗易懂的语言，围绕“保健品骗局”“以房养老骗局”“投资返利骗局”“代缴社保费诈骗”等典型养老诈骗案例，介绍常见电信网络诈骗作案手段及应对技巧，提高打击整治养老诈骗专项行动的知晓率，引导老年人群体主动远离诈骗陷阱。

　　在做好阵地宣传、社区宣传的同时，工行舟山分行营业网点加强柜台防守力量，按照“一讲五问四查三提示”流程，向每位办理汇款转账的市民提示防范电信诈骗、养老诈骗相应陷阱，提升其防范意识；在办理银行卡开立和电子银行业务时，主动提示客户向他人泄漏电子银行账户、密码、动态短信验证码的危害和出租出借出售个人账户所应承担的法律责任。针对老年人到柜面汇款，若收款账号为异地，详细询问汇款人是否认识收款人、汇款金额、资金用途，确认汇款账号，为老人的资金安全筑牢最后一道防线。

　　下一步，工行舟山分行将常态化开展打击整治养老诈骗工作，加强针对养老领域金融诈骗等侵害老年群体合法权益和危害金融稳定安全行为的风险提示，提升金融消费者获得感、幸福感和安全感，营造良好的社会氛围和金融生态环境。