□记者 刘一乐/文 张磊/摄
龙年元素的抽奖墙、喜庆的灯笼、到处悬挂的福字……普陀山机场候机大厅里年味浓浓。
正月初一,上午7时30分,机场国内航站楼已是人头攒动。旅客们推着行李箱步履匆匆。
7时40分,从普陀山机场出发的首个新春航班开始办理值机手续。这是普陀山机场地勤人员陆静,在新春值守的第一个航班。
昨天,她比平时早起了半小时,提前来到值机柜台,检查设施设备,查看各项流程,确保旅客在回家路上感受到便捷和温暖。
“新年快乐,万事兴‘龙’。”当天7时50分,在国内出发航站楼,陆静热情地问候迎客,并向新春机场首航的旅客送上新年第一“福”(见图)。
开门送福的小惊喜,获得了旅客点赞。“开门第一福让我感受到了普陀山机场的用心与温暖,也让我的旅途多了一份惊喜。”拿着福字,旅客王荣的脸上洋溢着笑容。他告诉记者,这是他第一次陪家人赴外地旅游。从事码头机械维修工作的他,不能自由支配时间,平时都是妻子带着女儿出去旅游,今年春节,恰逢调休,难得一家团圆出去游玩。
“今年春运期间,除了写对联送旅客,除夕当天我们还开展了温暖回家路游园活动。现场蛮热闹。”陆静介绍。处理旅客咨询、引导老少旅客进绿色通道……当天,陆静明显感到工作节奏像开了倍速。“逢年过节机场都比较忙。今年春运,预计旅客人数较往年会多一些。”陆静介绍,她的丈夫也是民航人,春节期间两人都要值班。自她参加民航工作10年来,逢年过节春节很少有时间能够和家人团聚。
去年,普陀山机场航空口岸对外开放、国际航站楼和祥云楼贵宾楼正式启用,年旅客吞吐量创新高突破200万人次、“平安民航”考核华东同类机场“第一”。谈起普陀山机场近几年的迅猛发展,陆静如数家珍,同时她也深感提供优质服务的重要性。“着力提高旅客出行满意度,今年春运期间,我们通过增加专用柜台、专人引导、明显标识等方式为广大首次乘机旅客、特殊需求旅客提供特色服务,进一步提升旅客出行品质。”她介绍,在春运40天时间,普陀山机场将保障航班2000架次,预计旅客吞吐量将达21万人次。
8时40分,从舟山飞往青岛的SC4788航班开始登机检票。看着旅客们一一登机后,陆静转身又投入到下个航班的忙碌中。