□记者 何菁

　　天气炎热，新城千岛街道征收处的工作人员步履不停。

　　7月上旬，记者2次蹲点千岛街道，跟随街道征收处工作人员的脚步，看看他们如何科学、柔性征地拆迁，助力重大项目落地。

　　2017年，千岛街道浦东村征迁地块启动征收工作，区块内共有住户200余户。截至目前，该区块剩余20户房屋未征收。这块12.53公顷的国有土地将作为储备用地，用于引进重大项目。

　　7月9日一大早，千岛街道征收处工作人员孔万意与同事们再次前往浦东村。当天，第三方测绘人员要对剩余的几户未征收户进行房屋测量。

　　“你来帮我看看嘛！”第三方测量人员测量一结束，未征收户范女士一路小跑地跟出来，一把拉住了孔万意的胳膊，似乎有话要说。

　　孔万意跟着范女士走进屋里。原来，范女士的这幢房屋楼顶还有个隐蔽的小阁楼，她希望能够将这个高度也测算进去。

　　“阿姨，测绘都是按照规定来的，不可能每户都有不同的测量办法，这对大家来说不公平，希望您理解。”孔万意一遍遍耐心地解释说明，范女士这才放手让他离开。

　　征收工作并不轻松。有的未征迁户不太理解测量规定，有的则直接拒绝。

　　“我们很忙的，没空来房子里给你们测量，写个140平方米好了。”“家里没人，最近都没空。”……三言两语间，部分未征收户就挂断了千岛街道征收处处长王明业等人的电话。

　　眼前的征收工作未完成，将直接影响后续工作的开展。天气炎热，工作人员们的衣服早已被汗水打湿，但他们工作的脚步却没有停歇。

　　王明业手里拿着一份前期整理出来的清单，上面记满了未征收户的情况说明：未婚子女要求立户或保留户头；年龄不符合规定且未婚要求立户或保留户头；要求安置房异地安置；要求增加安置面积和补偿款……

　　“老百姓一辈子可能就碰到这一次拆迁，他们有要求我能理解。”王明业干了十多年的征收工作，他深知面对老百姓的诉求一定要有耐心。“一次不行，就两次，甚至十几次，一定可以获得老百姓的理解和支持。”他说。

　　针对未征收户的诉求，王明业和同事们实行“白+黑”工作模式，只要未征收户有时间，不管是不是下班，他们都会一遍遍上门做工作，把政策掰开、揉碎跟老百姓讲清楚。下转第3版▶

　　他们的辛苦工作也换来了一个好消息。7月17日，挖掘机进入浦东村征迁地块，将对4户已签约搬迁的房屋进行拆除。这也意味着该征迁区块将迎来“翻新”之路。

　　除了奔走于征收一线，征收处工作人员还常常走访项目，对接需求。今年上半年，千岛街道共征收土地6.2公顷，勾山小学、勾山高中、千岛卫生服务中心等多个重点项目建设加快进度。根据“甬东-勾山海洋科技创新港”整体规划，千岛街道还将打造数字海洋创新新高地和青年友好新城区。

　　眼下，新城荷风晓庐二期项目正在推进中。“进场前后街道给我们很多支持，征迁工作做得好，我们才能按期进场建设。”谈及项目的顺利推进，该地块项目现场负责人刘永华感触良多。

　　在王明业看来，千岛街道是海上花园城的重要区块，有很多大项目在这里落户，而他的工作就是为项目保驾护航，完成前期的工作，使工程顺利开展，助推海上花园城市建设。

　　■记者手记

　　柔性征迁利民惠民

　　千岛街道是海上花园城的重要区块，有不少大项目落户于此。项目要顺利推进，前期的政策处理工作至关重要。为此，千岛街道征收处工作人员常年奔走，宣讲政策、对接需求、答疑解惑。

　　征收工作是对基层干部的考验。面对征集了解到的未征收户们提出的各种诉求，街道征收处工作人员对照规章制度认真分析，对于踩到“红线”的要求，当即严正拒绝，把好“公平、公正”这杆秤。

　　要想在严守纪律的同时，获得老百姓的理解与支持，需要“以柔克刚”的管理智慧。在征地拆迁攻坚战中，居民上班时间没空，征收处工作人员就利用下班时间走访；居民有各方面的考虑，他们就一户户去调查，摸清老百姓的顾虑到底在哪里；在未征收户提出需求后，他们一遍遍上门、一遍遍解释政策；碰到村民家里有难题，工作人员也会热情前往并帮其争取相关政策补助……通过这样有温度、有热度的措施，他们成功化解了一道道征迁难题。

　　正如千岛街道征收处处长王明业说的那样，征迁工作者与老百姓并非站在对立面，只要耐心细心地把道理讲明白，老百姓也能理解。