□记者 李巧凤 通讯员 金鑫

　　本报讯  扫码付款时付了两次，但2个小时后才发现，多付的钱还能退回吗？近日，市市场监管局普陀山分局景区所工作人员接到了消费者陈先生的求助。

　　陈先生说，他在景区某便利店买了饮料等食品，一共44元，但被收了2次价款，也即88元。市场监管执法人员核查了陈先生的支付凭证，又向便利店了解情况，原来陈先生在结账时，起初出示电子手表付款码让店员收银机扫码，但收银机显示扫码失败，店内也未收到价款。接着，陈先生又通过手机扫描店内的收款二维码支付。2个小时后，陈先生查询发现产生了2笔支出。

　　随后，市场监管工作人员在便利店商家收款码后台和收银端分别查询到这2笔订单号，联系店主查看银行卡账单信息。

　　对方反映，收银端的款项有延迟，未及时到账，处理过程中，他反馈该笔钱款已到账，并主动向陈先生退回了多收的44元。

　　市场监管执法人员提醒，如今电子支付形式多样，可能出现多付或错付的现象，消费者需要及时关注支付记录，发现问题及时处理。