□记者 陈妤 通讯员 蔡欣延 文/摄

　　舟山城管

　　维护旅游市场秩序，开展环境综合整治，牢牢守住安全底线，在景区传递正能量……今年以来，市综合行政执法局普陀山分局聚焦各项重点工作任务，用心用情用力守护着普朱这个大景区、大花园的和谐美丽。

　　“雷霆系列”行动

　　守护旅游好形象

　　作为四大佛教名山之一，普陀山一直以来备受香游客青睐，景区的旅游市场秩序和物价问题也广受关注。

　　近日，市综合行政执法局普陀山分局龙湾中队执法队员在执勤巡逻时，发现一人在南海观音景区门口向游客介绍景点。经现场初步调查，张某未取得导游证却进行导游活动，并收取导游费。随后，执法队员固定证据，对其进行立案处罚。

　　这是“雷霆系列”行动中的一幕。为进一步加强景区管理，维护旅游市场秩序，提升旅游服务品质和香游客满意度，今年6月起，普陀山分局根据管委会“雷霆系列”行动开展专项整治，剑指违规揽客、黑导野导等违规行为，以“雷霆之势”开展旅游市场专项整治行动，进一步规范普陀山-朱家尖旅游市场秩序，维护游客合法权益。同时，通过现场检查导游、约谈、召开旅行社负责人会议等有力措施，切实加强旅游行业自律。

　　分局还加大跨部门协作力度，配合镇政府、市市场监督局普陀山分局持续性开展景区物价规范管理，每日巡查商亭民宿酒店价格、代售商品是否标价等事项，以高压态势规范景区物价。协助公安部门定期组织“清山”专项行动，对普陀山内“黑名单”者、乞讨者劝离出山，并做好后续排查。

　　分局落实分班分组错时机制，消除管理盲区和空白点，加大区域内卫生排查，及时整顿乱堆乱放等“六乱”行为，截至6月，开展动态巡查183次，清理杂物42车，整治跨门经营326起。

　　通过12345热线平台、24小时值班电话等渠道，分局进一步规范受理香游客投诉和意见，有效化解各类揽客、推销、野导等纠纷，努力解决投诉事项，营造了文明和谐的旅游环境。

　　“雷霆系列”行动取得了丰硕战果，截至目前，共办理旅游市场案件694件，罚款15.74万元，教育警告204起，有力擦亮了普陀山这块旅游“金字招牌”。

　　推进环境整治

　　擦亮景区和美底色

　　迎亚运三大提升行动，是今年的一项重点工作，普陀山、朱家尖作为游客如织的景区，打好这场攻坚战更是势在必行。

　　环卫大清扫、拆除违规广告牌、整治“乱张贴”、集中整治流动摊贩……普陀山分局认真梳理环境整治工作中存在的问题、短板，联合朱家尖街道、普陀山镇，掀起一轮又一轮环境整治热潮。

　　整治行动中，普陀山分局联合朱家尖街道完成白山海塘南侧和北塘一期、二期南侧整治。其中，白山海塘南侧落实复土复绿复种，北塘一期、二期南侧进入商业开发阶段。分局还联合公管中心推进机场路“花海彩林”示范街建设，完成机场出入口制备空间梳理和花卉更换；同步强化城乡道路两侧环境整治，成立联合执法队加强秸秆露天焚烧监管，发现问题31起，均现场整治完毕。

　　“城管网格制”成了常态化管理的一大亮点，分局按照“包区、巡线、守点”模式，加强区域环境秩序管理，今年以来共查处市容环境案件102件，罚款2.25万元。

　　此外，分局联合第三方服务企业在朱家尖、普陀山的各居民小区开展垃圾分类宣传活动，每月开展两次垃圾分类宣传和“再生资源回收日”活动，并现场指导第三方服务企业和小区物业做好投放点位的管理工作。

　　“我们始终拧紧责任链条，精心组织、抓好落实，着力为群众、游客打造一个整洁、有序的旅游生活环境。”分局负责人说。

　　好人好事暖人心

　　景区传递正能量

　　近日，停车场的角落里，两只女士包被遗忘在此。这一幕，恰好被普陀山分局中山中队副中队长李剑杰给发现了。

　　李剑杰询问了现场香游客和附近商亭的店主，但是没有人认领。无奈之下，他把两只包带回了执勤室，并和周围的商亭店主说，如果有人来询问的话，让他们来城管执勤室。检查发现，包内有银行卡数张、钥匙两串、现金若干，但没有身份证件，所有物件合计价值约5万元。

　　没有等来失主，李剑杰又通过银行查询到失主联系方式，可手机一直无人接听。幸好，最终对方看到李剑杰发去的短信后，及时取得联系并认领了失物。该女士拿到包后，非常感动，再三向李剑杰送上现金和礼物表达感谢，但是都被他拒绝了。

　　两天后，普陀山分局中山中队收到了该女士寄来的一份快递，原来是一面锦旗，上面写着“扶危解难救助情”。

　　像这样的暖心故事，在普陀山分局已经屡见不鲜。

　　拾金不昧、救助游客、伸出援手……在景区的第一线，执法队员们用自己的实际行动传递着正能量，不仅赢得了众多香游客的点赞，也展现出良好的风采。