海客谈 阿培

　　普陀区东港街道紧扣基层治理水平提质增效，积极探索“小脑+手脚”工作机制，推动形成高效化、精准化、数字化的社会治理模式，不断提升基层社会治理能力（据《舟山日报》7月5日报道）。把数字化的综合信息指挥室称为“小脑”，把下沉执法力量和村社网格队伍称为“手脚”，东港街道生动展示了基层善治新格局。

　　社会治理的重心在基层，难点也在基层。各种各样的社会矛盾和安全隐患发生在基层、发酵于基层，处理好了可以及时化危为安、化险为夷，处理不好无事可能生出事来、小事可能演变成大事。东港街道通过“小脑”和“手脚”并用，今年以来已累计分流处置非警务事项827起，办结率达100%，交出了半年度高分答卷。

　　6月20日下午，东港街道综合信息指挥室值班人员通过监控发现，塘头青石子海塘边有人在玩皮划艇，立即通知一线工作人员前往劝阻，10分钟内就处置完毕。东港贸易城附近的一处公共晾晒区晾晒架坏了，中昌社区网格员张玲从专职网格员群里获悉这一情况后，立即赶到现场查看，然后拿来油漆、手套、除锈砂纸等工具，将生锈的晾晒架打磨除锈、刷漆翻新。兴普社区网格员上报，辖区内一家商铺由于油烟问题与楼上住户产生纠纷，指挥中心立即指派执法队员前往处理……有了发达的“小脑”、灵活的“手脚”，大事小情都能及时发现、快速处置，基层社会治理也就渐入佳境。

　　东港街道“小脑+手脚”的治理实践表明，完善基层社会治理，一方面要注重发扬优良传统，坚持和发展新时代海上“枫桥经验”，落实专群结合的基层治理力量，严密社会面依法监管，做到抓早抓小抓苗头，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制。另一方面，要善于运用数字化手段赋能基层社会治理，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，构建线上线下一体的矛盾纠纷多元化化解平台、智能化公共服务平台。

　　倾力打造基层社会治理新格局，需要在做强“小脑”的同时，进一步明确全社会责任，充分发挥政府、市场、社会在社会治理中的积极作用，积极发动群团组织、社会组织、企事业单位和志愿力量共同参与社会治理，不断壮大群防群治力量，营造见义勇为社会氛围，让大家共同承担起创造平安和谐家园的社会责任。这样，“手脚”越来越强壮，就能不断以小平安汇聚大平安，共同建设更高水平的平安社会。