□记者 陈逸麟

　　本报讯 8月31日晚，今年第二期《问政舟山》节目现场曝光了嵊泗“交通船游客上甲板、升舱需要付费且不开发票”“花鸟乡进岛收费但不及时提供门票”等交通旅游领域存在的不规范收费问题，引起嵊泗县委、县政府高度重视。

　　记者从嵊泗县了解到，9月1日，嵊泗县迅速召开相关问题整改落实会，明确立即叫停不规范收费行为，并在旅游服务行业内开展自查提升，全面提升服务质量。

　　据介绍，9月1日起，嵊泗岛际交通航线全面停止观光甲板服务项目和收费，客船上所有关于原观光甲板服务收费标识标牌和桌椅目前已全部清除。

　　“目前我们10艘开展过观光业务的常规客船、客滚轮已经全部完成整改，观光平台全部取消。”嵊泗县交投公司党委书记、董事长郭华介绍。

　　针对问政短片中曝光的游客坐船升舱补交差价进入个人账户、客船不提供发票等情况，嵊泗县交投公司要求旗下同舟客运轮船有限公司所属所有客运船舶升舱必须主动提供发票，游客升舱补交的差价必须打入企业账户。

　　据介绍，目前，该公司所有客运船舶的公司统一收费二维码正在制作中，所有客运船舶吧台在显眼处张贴“本船提供补票、升舱服务，并提供发票”的标识标牌，并设立监督投诉电话。

　　“接下来，同舟公司内部会立即开展船员教育培训，提升服务质量。我们会持续督促航运公司优化劳务激励机制，提升人员服务水平，树立嵊泗旅游窗口的良好形象。”郭华说。

　　问政短片中还显示，在嵊泗5A级景区花鸟岛，游客进岛需要先购买门票，但岛上却无法及时提供门票。针对这一情况，嵊泗县也明确，今后，花鸟岛码头工作人员在工作期间必须着工作制服，同时，确保临时启用北岙码头时也能正常提供票证。嵊泗县旅投公司将提升监督力度，压实花鸟岛平台运营公司责任，督促花鸟岛景区及时完成精细化整改。

　　“除了问政短片中反映的问题外，我们还将对全县涉旅行业开展全面排查，举一反三，全面检视行业内部可能存在的各类问题，在细节上再提升再优化，全面展示嵊泗旅游形象。”嵊泗县相关负责人说。