□通讯员 金凡煜

　　今年3月15日是第43个“国际消费者权益日”，为深入贯彻党的二十大精神，切实履行金融消费者权益保护的主体责任，民泰银行舟山分行创新开展“金融知识进万家·守护城市建设者”主题活动，组建专项服务团队，定制“移动金融服务包”，通过“走出去”“请进来”相结合的方式，搭建双向沟通平台，邀请二十余名户外工作者走进营业厅，沉浸式学习金融消保知识。

　　活动现场，该行多维赋能，设置了权益守护课堂、案防警示教育、便民服务专区、互动答疑解惑四大特色板块，为户外劳动者剖析非法集资、套路贷等常见骗局，并分享《2025年度金融消费典型案例》，揭示非法金融活动的隐蔽性危害。在便民服务专区，户外劳动者可享受免费肩颈按摩、测量血压等暖心服务。该行还安排了“智慧银行”线上业务操作流程演示供大家观看，并组织理财经理、客户经理现场解答有关理财规划、保险规划的问题。

　　为提升参与感，本次活动特别采用“理论讲解+情景模拟+有奖竞答”三维模式。工作人员通过角色扮演再现典型诈骗场景，引导参与者运用所学知识制定应对策略，而“金融安全知识闯关游戏”则将枯燥的理论转化为趣味挑战。现场还发放定制版反诈口诀折页、零钱兑换包等物品。“以前总担心被骗，今天学到了好多实用的防骗招数！”参与活动的外卖配送员表示。

　　活动结束，服务不停步。该行建立长效帮扶机制，为户外工作者开通绿色服务通道，定期推送金融安全提示信息。“金融服务的温度体现在对每一个人的用心呵护。”民泰银行定海支行负责人表示，“我们将持续深化‘金融教育+’工程，以更接地气的形式推动金融知识普及，助力构建和谐稳定的金融消费环境。”